イノベーションのジレンマ （イノベーションノジレンマ）
-ビジネス -2008年2月22日 |
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| ハーバード・ビジネス・スクール教授のクレイトン・クレステンセンの著書から知られるようになったことば。製品の性能を高めるために企業は努力を重ねて、より性能の良い商品を世の中に送り出す。けれども、その結果としてある段階から機能が過剰となって価格が高くなり、そのために消費者は購入したくとも手が出ず、代わりに性能は少し落ちても、安価な新興企業の製品を購入してしまうという現象。たとえば携帯電話ではカメラ、テレビ、電子財布、音楽プレーヤーとさまざまな機能が付いている。若者たちはこうした機能満載の機種を次々と購入するが、一定の年齢を超えた高齢者にはそれらの機能を使用しない方が多く、電話とメールだけの機能で十分という人も多い。携帯電話会社は機能満載を大きく宣伝するが、高齢者はそうした宣伝につられることはない。一方、携帯電話会社側は、高度なソフトの固まりである携帯電話は機能を省くことでむしろ費用がかかってしまうというジレンマを抱えている。 |
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